石川県小松市のお土産・名産品(銘菓・九谷焼・美術工芸・織物など)のお取り寄せなら こまつもん

【重要なお知らせ】
「こまつもん ONLINE STORE」において、サービスの向上やセキュリティ強化等においてよりよい環境を提供するため、2020年2月20日をもちましてこちらのショップを閉鎖させていただきます。
また、同日には新たなショップである「こまつもんマルシェ」の正式運用を開始いたします。

こまつもんマルシェ https://komatsumon.net

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、上記ショップにおいても引き続きお付き合いくださいますよう、よろしくお願いいたします。


よくある質問

Q支払い方法は何が使用できますか?

A
お支払方法は、当ネットショップからのお申込の場合、クレジットカード(VISA・MASTER・DINERS)・銀行振込(前払い)・代金引換をご利用いただくことができます。また、店頭での支払いも可能です。

Q注文をキャンセルすることはできますか?

A
発送前でしたら、キャンセルをお受けいたします。直接メール(info@komanet.jp)をいただくか、お電話(0761-21-8208)にてご連絡ください。 なお、既に代金ご入金済みの場合は、キャンセル処理完了後、お客様ご指定の方法にて返金いたします。お客様都合によるキャンセルの場合、返金に伴う手数料等はお客様のご負担になります。

Q注文内容の変更はできますか?

A
直接メール(info@komanet.jp)をいただくか、お電話(0761-21-8208)にてご連絡ください。

Q領収書の発行はできますか?

A
ご注文の際、備考欄にその旨をご記入ください。領収書のあて名と但し書もご記入ください。商品に同封してお送りさせていただきます。
なお、銀行振込の領収書は、金融機関発行の「振込明細書」をもって領収書に替えさせていただいております。

Q送料はいくらかかりますか?

A
大きさ・重さにかかわらず、下記料金にて発送させていただきます。
税込10,000円以上お買い上げの方は送料無料です。
(1)北海道
 北海道 900円
(2)東北
 青森県・秋田県・岩手県 700円
 山形県・宮城県・福島県 600円
(3)関東
 東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県 500円
(4)信越
 新潟県・長野県 500円
(5)東海
 愛知県・三重県・岐阜県・静岡県 500円
(6)北陸
 石川県・福井県・富山県 500円
(7)関西
 大阪府・奈良県・和歌山県・兵庫県・京都府・滋賀県 500円
(8)中国
 広島県・岡山県・島根県・山口県・鳥取県 600円
(9)四国
 香川県・愛媛県・高知県・徳島県 700円
(10)九州
 福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 700円
(11)沖縄
 沖縄 2100円

Q熨斗(のし)はつけてもらえますか?

A
通常のお祝いの熨斗、命名熨斗、仏事熨斗等、各種おつけすることができます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
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